皆さんこんにちは！
高齢者スマホ相談会プロジェクト、今回のブログ担当は応用生物学部2年の「まつ」です！
ついに9月から高齢者スマホ相談会が始まりました。今回は、何度か行われたスマホ相談会の様子をお伝えしたいと思います。
相談内容は、「アプリのインストールの仕方」や「地図や天気予報の調べ方」、「LINEの使い方」などが中心で、一人一人のペースに合わせて、丁寧にサポートを行いました。

私が担当した方の中には、
「パスワードを他の人に思わぬ形で教えてしまったかもしれない」とすごく不安にされている方がいました。その不安をなるべく取り除いてあげられるよう、二段階認証などについても説明し、それでも不安だった場合パスワードの変更ができることをお伝えしました。その方は、最後に笑顔を見せて「また来たい」とおっしゃってくれました。とてもうれしかったですし、やりがいや達成感を感じました。

スマホ相談会を何度か開催するにつれて、段々と和気あいあいとした楽しい雰囲気が作れているのではないかと感じています。司会の進行も、初回はすごく緊張しながら行い、何度かつまずいたりもしましたが、少しずつ慣れて、参加者の様子を見ながら司会の進行ができるようになりました。

実際に人に教える立場となると、普段自分が当たり前に使っている機能でも、いざ説明するときの言葉選びがすごく難しく感じます。
それでも、相談者の方が「できた！」と喜ぶ表情を見るたびに、コミュニケーションの大切さを実感します。

今までの相談会を通して、スマートフォンを含むデジタル機器の扱いに不慣れな方へのサポートの必要性を強く感じました。
まだまだスマホ相談会は続きます。学んだことや経験を生かして、「また来たい」と思えるような、高齢者の方に寄り添ったスマホ相談会を開催できるよう頑張っていきます！